Media Markt erneuert sich - mit Drive-in-Schalter
Kassel. Umbau-Endspurt im Kasseler Media Markt: Mit neuer Ladengestaltung und vielen Neuerungen in der Produktpräsentation wird sich der Elektronikfachmarkt im Einkaufszentrum Dez am Donnerstag, 29. Oktober, bereits ab 8 Uhr dem Publikum präsentieren.
Tags zuvor, am Mittwoch, bleibt der Markt für den letzten Schliff an der Einrichtung geschlossen.
Obwohl die Aufteilung der Sortimentsbereiche etwa gleich bleibt, wurde laut Geschäftsführer Uwe von Schack viel für ein verbessertes Einkaufserlebnis getan, da in der Branche starker Wettbewerb herrsche. So gibt es im neu gestalteten Kassen- und Servicebereich künftig eine zentrale Warteschlange, bei der die Kunden zeitsparend zur nächsten freien Kasse geleitet werden.
Noch sind überall im Haus die Handwerker zugange. Die Warenregale werden um gut 20 auf 140 Zentimeter Höhe reduziert, was mehr Übersicht schaffen soll. Schon fertig ist ein neuer, großer Apple-Shop-in-Shop, nach Angaben von Schacks der einzige seiner Art im Raum Kassel.
Überall im Markt werden zudem Online-Terminals installiert. Dort können Kunden Produktinformationen abrufen und Artikel, die nicht vorrätig sind, meist schon für den nächsten Tag bestellen.
Ware abholen ohne Aussteigen
Wer bestellte oder sperrige Media-Markt-Produkte abholen möchte, muss dafür demnächst nicht mehr durch das Dez laufen – und noch nicht mal aus seinem Auto aussteigen: Hinter dem Einkaufszentrum baut Media Markt neben seiner Warenannahme derzeit eine Drive-in-Halle. Ab Mitte November können Kunden, aufgerufen durch ein Ampelsignal, dort vorfahren und ihre Artikel direkt in Empfang nehmen.
Durch die Verknüpfung von stationärem Markt und Onlineshop erweitere sich die Auswahl für die Kunden von rund 50 000 auf über 150 000 Artikel, sagte von Schack. Erst vor gut zwei Jahren war der 2400 Quadratmeter große Media Markt im Dez grundlegend modernisiert worden. Ebenso wie die Entwicklungszyklen von Elektronikprodukten immer kürzer werden, müsse sich ein Unternehmen wie Media Markt alle paar Jahre neu positionieren, wenn es in der Kundengunst vorn bleiben wolle.
So umfasse das Modernisierungsprojekt neben einem neuen Markendesign viele weitere kleine Neuerungen – zum Beispiel einen Erkennungs-Scanner für Druckerpatronen: Man hält eine leere Patrone an das Gerät und bekommt angezeigt, wo genau man die Ersatzpatrone im Regal findet.
Neustart bereits ab 8 Uhr
Über die Höhe der Investition in den Kasseler Standort mit 82 Beschäftigten macht das Unternehmen keine Angaben. Zum Neustart am Donnerstag öffnet der Media Markt eineinhalb Stunden früher als üblich. Nach Angaben des Geschäftsführers wird es aus diesem Anlass Sonderangebote aus nahezu allen Sortimentsbereichen geben.