Kurioser Lapsus bei Amazon

Zustellungs-Panne: Student darf Edel-Ware behalten

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Weihnachten mal anders: Ein britischer Student bekam irrtümlicherweise eine ganze Reihe von Paketen, die er gar nicht bestellt hatte. Die Ware darf er dennoch behalten.

London - Ein britischer Student bekam durch eine Organisationspanne beim Versandriesen Amazon wertvolle Elektronikgeräte und andere Ware im Wert von 4500 Euro zugeschickt - und darf sie behalten.

Im Londoner Vorort Bromley hat das Weihnachtsfest dieses Jahr schon im November begonnen: Mit einem breiten Grinsen und dutzenden Paketen posierte der 22-jährige Robert Quinn für die Boulevard-Zeitung "The Sun", der er von der unerwarteten Bescherung berichtete.

Ein 55 Zoll großer 3D-Fernseher, eine Spielekonsole, ein Laptop und gleich mehrere Tablet-Computer: In den vergangenen Tagen kamen bei Quinn haufenweise Pakete mit 46 verschiedenen Produkten an, die der verdutzte Empfänger gar nicht bestellt hatte. "Alle Pakete waren mit Retoure-Aufklebern versehen", erzählte Quinn der "Sun". Seinen Aussagen nach waren die Lieferungen eigentlich für ein Versandzentrum bestimmt, in dem Amazon Rücksendungen bearbeiten lässt. Dort seien sie jedoch wegen einer Panne bei der internen Datenverarbeitung nie angekommen.

Was dann geschah, überraschte Quinn noch mehr: "Ich habe Amazon kontaktiert, und sie versicherten mir dreimal schriftlich, dass ich alles behalten könne, was angekommen ist." Wenn andere Kunden durch ihn Geld verloren hätten, "wäre das ein Problem für mich gewesen", sagte der Student der Ingenieurswissenschaften. Aber Amazon habe klargestellt, dass das nicht der Fall sei.

Auf AFP-Anfrage bestätigte die US-Firma, dass die Angelegenheit inzwischen "geregelt" und Quinn informiert worden sei, dass er alle irrtümlich bei ihm abgelieferten Pakete behalten könne. Damit ist der junge Mann nun auch Besitzer eines neuen Elektrorasierers, eines Heizstrahlers und eines Bücherregals. Quinn will die unverhoffte Lieferware aber mitnichten komplett zuhause horten, sondern die meisten Elektrogeräte wieder verkaufen, um die Einnahmen in seine jüngst gegründete Kleinfirma zu investieren. Einige der Pakete will er an wohltätige Einrichtungen weiterreichen - und damit noch jemand anderem eine Weihnachtsüberraschung bescheren.

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