Umfrage: Mit diesen Autos sind die Fahrer zufrieden

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Subaru zum fünften mal mit den zufriedensten Kunden

Design, Technik oder Werkstattservice - es gibt viele Kriterien nachdem Besitzer ihr eigenes Auto beurteilen. Der ADAC hat 43.000 Leser nach ihrer Zufriedenheit befragt. Kleine Marken kommen dabei groß raus.

Rund 43 000 Leser der ADAC Motorwelt haben abgestimmt. Gefragt wurde nach der Zufriedenheit mit dem eigenen Auto und der Werkstattleistung des Herstellers. Wie schon in den vergangenen fünf Jahren gaben Subaru-Fahrer ihrer Marke die besten Noten. Lexus, Mitsubishi und Honda belegten die folgenden Plätze vor dem rumänischen Hersteller Dacia. 

Der beste deutsche Hersteller BMW taucht auf Platz zehn auf. Das Tabellenende belegen Chevrolet, Mini und Renault. Allerdings bekommen auch sie noch Bewertungen im Schulnotenbereich "gut".

Hohe Erwartungen oder geringere Ansprüche

Die großen deutschen Premiumhersteller bewegen sich im Mittelfeld. Das wirft die Frage auf, ob manche Autofahrer wirklich zufrieden sind oder einfach nur geringere Ansprüche an ihre Marke stellen. So wird der Fahrer eines 7000 Euro-Billigautos weniger ausgeprägte Erwartungen haben, als ein Mercedes-Kunde, der ein Vielfaches dieses Preises für seinen Pkw bezahlt hat.

ADAC: Mit diesen Autos sind Sie zufrieden

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Design, Technik oder Werkstattservice - es gibt viele Kriterien nachdem Besitzer ihr eigenes Auto beurteilen. Der ADAC hat 43.000 Leser nach ihrer Zufriedenheit befragt. Kleine Marken kommen dabei groß raus. © Hersteller
ADAC: Mit diesen Autos sind Sie zufrieden
Platz 1: Wie schon in den vergangenen fünf Jahren gaben Subaru-Fahrer ihrer Marke die besten Noten. © Hersteller
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Platz 2: Lexus konnte seinen zweiten Platz aus dem Vorjahr verteidigen. Die meisten Lexus-Fahrer würden ihre Marke wieder kaufen. © Hersteller
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Platz 3: Neu im Spitzentrio: Mitsubishi – die Marke hat drei Plätze gut gemacht. © Hersteller
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Der beste deutsche Hersteller, BMW, taucht auf Platz 10 des 35 Marken umfassenden Rankings auf. © Hersteller
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Die großen deutschen Premiumhersteller bewegen sich im Mittelfeld. Das wirft die Frage auf, ob manche Autofahrer wirklich zufrieden sind oder einfach nur geringere Ansprüche an ihre Marke stellen. © Hersteller
ADAC: Mit welchem Auto sind Sie zufrieden
Platz 4: Honda © dpa
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Platz 5: Dacia © Hersteller
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Platz 6: Jaguar. Bei den Fragen nach Zuverlässigkeit, Qualität und Fahrzeugeigenschaften kann Jaguar hinter Subaru und vor Lexus Platz zwei belegen. © Hersteller
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Platz 7: Volvo © Hersteller
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Platz 8: Toyota © Hersteller
Platz 9: Daihatsu © dpa
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Platz 10: Lancia © dpa
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Platz 11: BMW © dpa
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Platz 12: Saab © 
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Platz 12: Mazda © 
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Platz 14: Porsche © 
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Platz 15: Skoda © 
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Platz 16: Land Rover © 
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Platz 16: Audi © 
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Platz 18: Nissan © 
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Platz 20: Suzuki © 
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Platz 20 Mercedes © 
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Platz 21: Alfa Romeo © 
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Platz 22: Hyndai © 
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Platz 23: Seat © 
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Platz 24: Smart © 
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Platz 25: Citroen © 
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Platz 26: Chrysler © 
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Platz 27: Kia © 
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Platz 27: Opel © 
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Platz 27: Ford © 
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Platz 30: VW © 
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Platz 31: Fiat © 
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Platz 32: Peugeot © 
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Das Tabellenende belegen Chevrolet, Mini und Renault. Allerdings bekommen auch sie noch Bewertungen im Schulnotenbereich "gut". Platz 33: Chevrolet © 
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Platz 34: Mini; Bewertungen im Schulnotenbereich "gut". © 
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Platz 35:  Renault; Bewertungen im Schulnotenbereich "gut". © 
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 © Hersteller

Dieses Phänomen zeigt sich beispielsweise im Bereich Werkstattzufriedenheit. Hier belegt Mercedes nur Platz 17, obwohl die Stuttgarter bei den ADAC-Werkstatttests stets mit besten Ergebnissen abschneiden.

Wer baut das beste Auto

Die Kundenzufriedenheitsstudie des ADAC gibt auch Auskunft, welcher Hersteller nach Einschätzung ihrer Besitzer die besten Autos baut.

Bei den Fragen nach Zuverlässigkeit, Qualität und Fahrzeugeigenschaften kann Jaguar hinter Subaru und vor Lexus Platz zwei belegen. BMW und Porsche rangieren hier auf den Plätzen 10 und 11. Im Bereich Werkstattqualität tauscht das Spitzentrio lediglich die Plätze: Subaru vor Mitsubishi und Lexus.

Quelle: ADAC

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