Das Team der AWO Nordhessen berät rund um das Thema Pflege

Schneller Rat bei Pflegefragen

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Ein kurzer Anruf genügt: Der schnellste Weg, um mit den Pflege-Experten in Kontakt zu kommen, ist die telefonische Pflegeberatung.

Wenn ein Angehöriger plötzlich Pflege benötigt, stellt das die Familie vor große Herausforderungen.

Wie stelle ich einen Antrag auf Pflegeleistungen? Welche Möglichkeiten der Versorgung gibt es und wie sieht das mit der Finanzierung aus? Antworten auf all diese Fragen erhalten Pflegebedürftige und Angehörige bei der kostenlosen Pflegeberatung der AWO Nordhessen.

Der schnellste Weg, um mit den Mitarbeitern in Kontakt zu kommen, ist die telefonische Pflegeberatung: Unter der kostenfreien Rufnummer T 08 00 / 6 07 01 10 werden die Daten der Anrufer aufgenommen und innerhalb eines Werktags erhalten sie einen Rückruf – in der Regel von einem Einrichtungs- oder Pflegedienstleiter in der unmittelbaren Umgebung.

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Das regionale Expertenteam der AWO Nordhessen hat Verständnis für die Sorgen, die mit der Pflegebedürftigkeit eines Angehörigen einhergehen. Und auch dafür, dass es manchmal dringende Fragen sind, die die Anrufer beschäftigen. Deshalb bemühen sich die Mitarbeiter der Pflegeberatung, schnellstmöglich zurückzurufen – oft auch in den Abendstunden. Bei Bedarf kann zudem unkompliziert der Kontakt zu weiteren Ansprechpartnern vermittelt werden.

Dort, wo es Standorte des ambulanten Pflegedienstes AWO mobil gibt, sind auch Beratungen im häuslichen Umfeld möglich. In diesem Fall kommen ausgebildete Pflegeberater zu den Pflegebedürftigen nach Hause und suchen gemeinsam mit ihnen und ihren Angehörigen nach individuellen Lösungen.

Wer sein Anliegen lieber anonym schildern möchte, kann die Online-Pflegeberatung der AWO in Anspruch nehmen. Auf der Internetseite awo-pflegeberatung.de ist es rund um die Uhr möglich, Fragen an das Expertenteam zu richten. Auch Live-Chats zu bestimmten pflegespezifischen Themen werden dort gelegentlich angeboten. Die Plattform bietet zudem zahlreiche Informationen rund um das Thema Pflege – von der Antragstellung über Leistungen bis hin zu Beihilfen für pflegende Angehörige.  pdf

Infos und Kontakt: Pflegeberatung der AWO Nordhessen, T 08 00 / 6 07 01 10, awo-pflegeberatung.de

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