Freundlich, offen und modern

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Freut sich auf viele Besucher am Tag der offenen Tür: Filialdirektor Ulf Penker.

Elf Monate lang wurde in der Sparda-Bank-Filiale in der Friedrich-Ebert-Straße 4 in Kassel renoviert. Nun erstrahlt sie in neuem Glanz.

Am Freitag, 19. September, wird die Neueröffnung mit einem Tag der offenen Tür und buntem Programm gefeiert. Sparda-Bank-Filialdirektor Ulf Penker beschreibt im Interview seine neue Geschäftsstelle.

Herr Penker, wie würden Sie Ihre neue Filiale beschreiben?

Penker: Modern, hell, offen, freundlich, einladend. Ein Handwerker hier aus der Region sagte bei dem Umbau: „Das sieht hier aus wie ein schöner Hafen.“ Ein langer Holzsteg führt zu einzelnen Berater-Inseln, die Sonne scheint durch unsere Dachpyramide und lässt den blauen Boden strahlen. Wasser- und Pflanzen-Elemente sowie Segel sorgen für eine schöne Atmosphäre und ausreichend Diskretion.

Das hört sich an wie Urlaub, oder?

Penker: Ja, unsere Kunden sollen sich bei uns wohlfühlen, sie sollen gerne zu uns kommen. Im Eingangsbereich können sie nach wie vor die schnellen Bankgeschäfte in der SB-Zone selbst erledigen. Wenn sie eine Beratung wünschen, werden sie ab jetzt an unserem Info-Point begrüßt und dann zu einem der 15 offenen Beraterplätze im Erdgeschoss geführt. Dort empfangen unsere Mitarbeiter die Kunden bei einem frischen Getränk zum Gespräch – an Tischen mit für beide einsehbaren Bildschirmen. So können wir einfach mehr bieten als bisher: mehr Service, mehr Nähe, mehr Kundenorientierung. Für Jung und Alt.

Das heißt, Senioren sind bei Ihnen genauso willkommen wie Kinder?

Penker: Selbstverständlich. Für die Kinder haben wir eine kleine Malstation im Wartebereich aufgebaut mit Buntstiften und Malheften. Und ältere Kunden haben es nun einfacher, da alles ebenerdig zu erreichen ist. Das Parkhaus unter der Filiale ist für unsere Kunden kostenfrei.

Worauf dürfen sich die Besucher bei der Eröffnungsfeier freuen? 

Penker: Auf ein schönes Fest, das übrigens auch ein Geburtstagsfest ist. Denn seit 30 Jahren befindet sich unsere Geschäftsstelle in Kassel am Standort Friedrich-Ebert-Straße 4.

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Somit feiern wir am 19. September Eröffnung und Jubiläum – mit vielen tollen Angeboten für Groß und Klein. Die Kinder können sich auf der Hüpfburg austoben und mit lustigen Luftballon-Tieren spielen. Währenddessen genießen die Erwachsenen die Aufführung des Ensembles des Brüder Grimm Festivals oder versuchen ihr Glück bei Gewinnspielen oder am Glückstresor.

Sie, liebe HNA-Leser, sind ebenfalls herzlich eingeladen.

(nh)

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