Autohaus als stets verlässlicher Partner

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Zuverlässiger Partner: Das Autohaus Hessenkassel in Kassel steht für besten Service.

Kassel. Wer ein Auto kauft, möchte jahrelang daran Freude haben. Nicht nur, wenn er mit der Neuerwerbung vom Hof fährt. Glinicke Hessenkassel an der Leipziger Straße hat sich deshalb zum Ziel gesetzt, höchste Maßstäbe bei Wartung, Service, Beratung und in Sachen Kundenfreundlichkeit zu erfüllen.

„Wir sind ein stets verlässlicher Partner. Das gilt für alle vier Automarken, die wir inzwischen unter unserem Dach vereinen“, sagt Marcel Colmenero-Fernandez, Gesamtverkaufsleiter für Pkw bei Glinicke Hessenkassel.

Das Autohaus tut alles, um diesem Anspruch für seine Marken VW, Seat, Skoda und die Nutzfahrzeug-Sparte gerecht zu werden. Im Service-Bereich herrscht eine persönliche, familiäre Atmosphäre, die Wege sind kurz, die Abläufe unbürokratisch. Die Auftragsverwaltung bei Glinicke Hessenkassel nutzt modernste digitale Technik. „Wir haben außerdem langjährige Mitarbeiter, die unsere vielen Stammkunden inzwischen sehr gut kennen“, berichtet Colmenero-Fernandez.

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Nicht nur die qualifizierte Beratung wird großgeschrieben, auch bei einem Notfall stehen die Mitarbeiter ihren Kunden tatkräftig zur Seite. Einen 24-Stunden-Notdienst wie Hessenkassel bieten bei Weitem nicht alle Autohäuser an. Wenn ein Kunde mit seinem Fahrzeug liegen bleibt, genügt ein Anruf. Und in kurzer Zeit ist ein Mitarbeiter des Autohauses vor Ort zur Stelle, um den Wagen wieder flott zu machen oder – falls nötig – die Reparatur in die Wege zu leiten. „Wir sorgen bei Bedarf auch für eine schnelle Ersatzmobilität“, betont der Verkaufsleiter. Das wissen nicht nur die Besitzer von privat genutzten Fahrzeugen zu schätzen, sondern auch Gewerbetreibende und Handwerker, die zur Erfüllung ihrer Aufträge auf ihren VW Caddy oder VW Crafter dringend angewiesen sind.

Die Mitarbeiter von Hessenkassel beraten ihre Kunden qualifiziert beim Kauf eines Neuwagens und vereinbaren gern eine Probefahrt mit dem Wunschauto. „Daneben haben wir eine riesige Auswahl an Gebrauchtwagen, vom Jahreswagen über den Werksdienstwagen bis hin zum jungen Gebrauchten“, sagt Colmenero-Fernandez. Auch wenn es um einen „Gebrauchten“ geht, bewährt sich Hessenkassel als ein Partner seiner Kunden, auf den immer Verlass ist. (pdi)

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