Kirchbaunaer wartete fast zwei Wochen

Telefon funktioniert wieder

Baunatal. „Seit heute 12 Uhr geht mein Telefon wieder.“ Der Kirchbaunaer Günter Damm war gestern zufrieden, dass der Anschluss der Telekom in seinem Haus an der Westerwalstraße wieder funktionierte. Darauf hatte er nach einer Störung lange warten müssen (wir berichteten).

Seit Mittwoch vorletzter Woche war der Anschluss tot. Zahlreiche Versuche des Kirchbaunaers, von der Telekom Hilfe zu bekommen, waren gescheitert. Am vergangenen Freitag noch habe ihn ein Mitarbeiter des Unternehmens aus Lohfelden angerufen und gesagt, dass die Störung an seinen eigenen Telefonapparten liegen müsse, berichtet Damm.

Das stellte sich als Fehldiagnose heraus. Am Samstag sei schließlich ein Techniker der Telekom bei ihm vorbei gekommen und habe festgestellt, dass überhaupt kein Signal am Haus ankommt. Bis zum gestrigen Montag dauerte es dann noch einmal, bis der Fehler behoben war. Günter Damm beklagt vor allem, dass man unter der Service-Nummer der Telekom oft eine halbe Stunde warten müsse, bis man Kontakt zu einem Mitarbeiter bekomme. (sok)

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