Konkrete Einzelfälle, von denen wir erst durch den Beitrag Kenntnis erhielten, werden wir nun umgehend prüfen. Falls erforderlich werden wir konsequente Maßnahmen zur Sicherstellung eines dauerhaft hohen Pflege- und Betreuungsniveaus in der betreffenden Einrichtung einleiten.
In der Sendung wurden in einigen Fällen individuelle menschliche Fehler im Umgang mit Bewohnern in unserer Einrichtung in Frankenberg gezeigt, die wir außerordentlich bedauern.
In der Sendung wurden in einigen Fällen individuelle menschliche Fehler im Umgang mit Bewohnern in unserer Einrichtung in Frankenberg gezeigt, die wir außerordentlich bedauern. Diese nehmen wir sehr ernst. Gegen solche – uns erst aus dem Beitrag bekannte – Vorkommnisse werden wir umgehend die erforderlichen Schritte einleiten. Von daher waren bereits heute Vertreter des Management-Teams vor Ort in Frankenberg, die aktuell die Situation im Gespräch mit den Mitarbeitern vor Ort analysieren. Darauf basierend werden wir sehr kurzfristig entsprechende Maßnahmen ableiten. Unser Ziel ist und bleibt es, eine einheitlich hohe Pflegequalität in allen Einrichtungen dauerhaft zu gewährleisten.
Viele der in der Sendung thematisierten Einrichtungen haben in der Pflege- und Betreuungsqualität erhebliche Fortschritte gemacht. Dies hatten wir dem Sender unter Bereitstellung konkreter Informationen auch mitgeteilt. ’Team Wallraff’ hat wesentliche Teile dieser Informationen unterschlagen.
’Team Wallraff’ unterstellt in seinem Beitrag zu Unrecht, Alloheim spare zur Gewinnmaximierung angeblich an Personal und Material. Das Gegenteil ist der Fall: Die Zufriedenheit unserer Bewohner, eine qualitativ hochwertige Pflege und eine den Vorgaben entsprechende Personalausstattung selbst vor dem Hintergrund des allgemein bekannten Fachkräftemangels in der Pflege bleiben der Maßstab unseres Handelns und sind eine Voraussetzung für unseren dauerhaften Erfolg.“ (Jörg Paulus)
Es ist nicht das erste Mal, dass Günter Wallraff die Zustände in Altenpflegeheimen thematisiert.