Hochwasser löst Kurzschluss in Kabel aus

Verbindung schwer gestört

Ludwigsau. Nicht nur Teile von Mecklar, Friedlos und Reilos sind seit fast 14 Tagen gestört, sondern auch die Telekom hat selbst ein Problem: „Guten Tag bei der Telekom in Fulda. Wenn Sie standortbezogene Fragen haben, drücken Sie die eins. Für alle anderen Fragen drücken Sie die zwei ...“, sagt die Maschinenstimme Weiter kommt der Anrufer gestern nicht. Egal, welche Taste man wählt, der Misserfolg ist programmiert. Das Gespräch bricht ab. Lediglich ein Besetztzeichen ertönt.

Unter der Nummer 0661/890 ist niemand zu erreichen. Eine E-Mail-Adresse gibt die Niederlassung Fulda auch nicht preis. Über die bundesweit einheitliche Störungsstelle ist lediglich zu erfahren, dass es im Bereich Bad Hersfeld eine Großstörung gibt. Das Hochwasser hat in einem großen Kabel einen Kurzschluss ausgelöst.

Beim Sohn in Ronshausen

„Wir sind dran“, versichert George Stephen McKinney von der Pressestelle der Telekom. Ein Kabel sei bereits repariert. Das andere liege auf dem Feld bei Reilos im Überschwemmungsgebiet und sei momentan nicht zugänglich.

Die Folgen bleiben spürbar. Seit dem 7. Januar ist das Altenhilfezentrum Reilos über die Telekom-Nummer 92590 nicht mehr erreichbar. Das Ersatzhandy, das sich der Heimleiter beschaffte, hupt nicht einmal mehr.

Telefonkunden in Reilos und Mecklar können weder angerufen werden, noch anrufen oder eine E-Mail versenden, um der Deutschen Telekom ihr Leid zu klagen. Hans-Jürgen Kranz aus dem Fichtenweg in Mecklar, der zehn Tage in Österreich Urlaub machte, fuhr zu seinem Sohn Matthias nach Ronshausen, um dort bis zur Störungsstelle der Deutschen Telekom vorzustoßen.

400 Anschlüsse betroffen

Dort wurde ihm mitgeteilt, dass 400 Anschlüsse gestört seien. Die Reparatur sei erst nach Abfluss des Hochwassers möglich. Versprochen wurde dem Telekom-Kunden, dass alle Störungen bis zum heutigen Mittwoch um 18 Uhr beseitigt sein sollen. Ein Versprechen, dass Pressesprecher McKinney nicht geben mag.

Bei Matthias Kranz im Ordnungsamt der Gemeinde Ludwigsau stehen seit zehn Tagen täglich Menschen aus Reilos und dem neuen Ortsbereich von Mecklar auf der Matte und bitten um Hilfe, weil sich bei der Schadensbeseitigung nichts tut. Auch Teile von Friedlos sowie die Mobilfunknetze von D1 und E-Plus sind gestört. Nur drei Tage gestört war das Telecash Bezahlsystem der Mecklarer Tankstelle an der Hauptstraße. Der Besitzer lobt den Telekom-Service. Da ist er der Einzige.

Von Kurt Hornickel

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