Abweichende Kreuzfahrt-Route

Spitzbergen außer Sicht - Reisemangel

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Das Ufer am Kongsfjord bei Svalbard auf Spitzbergen.

Im Prospekt war eine Skizze der Route einer 14-tägigen Nordland-Kreuzfahrt zu finden. Tatsächlich umrundete das Schiff Spitzbergen dann nicht. Ein enttäuschtes Ehepaar wollte deswegen Geld zurück. Zu Recht?

Weicht ein Kreuzfahrtschiff deutlich von seiner Route ab, kann das einen Reisemangel darstellen. Die im Katalog angegebene Leistungsbeschreibung „Auf See“, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass die Passagiere eine bestimmte Sicht auf umliegendes Land haben. Das entschied das Amtsgericht München (Az.: 222 C 31886/12).

In dem Fall hatte ein Ehepaar eine 14-tägige Nordland-Kreuzfahrt gebucht. In der Routenbeschreibung war angegeben, an welchem Tag welcher Hafen angelaufen wird und wann sich das Schiff auf See befindet. Eine Skizze stellte zeichnerisch eine Umrundung von Spitzbergen dar. Das Ehepaar legte bei der Buchung Wert auf eine Kabine auf der Backbordseite, um die Inselgruppe zu sehen. Tatsächlich umrundete das Schiff die Insel jedoch nicht. Das Ehepaar verlangte daraufhin einen Teil des Reisepreises zurück.

Das Amtsgericht wies die Klage ab: Es sei nur eine unwesentliche Modifikation der Route vorgenommen worden. Grundsätzlich könne zwar die Nichteinhaltung einer Route oder eine fehlende Umfahrung einer Insel ein Reisemangel sein. Bei der gebuchten Kreuzfahrt sei jedoch für den maßgeblichen Tag die Beschreibung „Auf See“ angegeben worden. Es sei den Reisenden nicht zugesichert worden, dass es an solchen Seetagen möglich sei, beispielseweise die nächste Inselküste zu sehen.

Kleines Einmaleins an Bord

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Smalltalk mit der Besatzung: Am Ende einer Kreuzfahrt freuen sich die Crewmitglieder über ein Trinkgeld. © dpa
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Besuch auf der Brücke: Wie hier auf der "MS Hanseatic" lassen sich Kapitän und Offiziere auch mal von den Passagieren über die Schulter schauen. © dpa
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Entspannung an Deck - damit der weiße Bademantel nicht schnell in die Wäsche muss, sollten sich Gäste lieber nicht in Schornstein-Nähe aufhalten. © dpa
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Selbstbedienung am Büfett: Viele Kreuzfahrtreedereien setzen - wie hier Aida Cruises - auf einen weniger förmlichen Alltag an Bord. © dpa
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Show-Kochen an Deck: Zum Dinner müssen Kreuzfahrtgäste nicht mehr zwangsläufig Anzug und Krawatte tragen. © dpa

dpa

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