Erfahrene Berater - Mit Mentoring Probleme lösen

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Martina Bärenfänger (r) profitiert von der langjährigen Erfahrung ihrer Mentorin Ulrike Krauthammer als Führungskraft. Umgekehrt hat auch die Mentorin das Gefühl, kontinuierlich dazu zu lernen. Bärenfänger arbeitet bei der Techniker Krankenkasse, Krauthammer bei der Versicherungsgesellschaft Provinzial Nord Brandkasse. foto: Markus Scholz

Der nächste Karriereschritt oder Probleme im Team: Bei manchen Fragen ist es gut, wenn Berufstätige einen erfahrenen Kollegen als Mentor haben. Doch wie finden sie den?

Kiel (dpa/tmn) – Eine "glückliche Fügung" nennt Martina Bärenfänger ihren Einstieg ins Mentoring. Sie arbeitete seit mehr als zwei Jahrzehnten bei der Techniker Krankenkasse, bildete sich innerhalb des Unternehmens weiter und sammelte Führungserfahrung. "Dann hörte ich von Kollegen vom Cross Mentoring."

Dabei wird ihr kein Mentor aus der eigenen Firma zur Seite gestellt, sondern aus einer anderen. "Ich halte es für eine gute Erfahrung, einen Einblick in die Praxis eines anderen Unternehmens zu gewinnen und davon zu lernen."

Ihre Mentorin heißt Ulrike Krauthammer. Sie ist seit 2001 Hauptabteilungsleiterin bei der Versicherungsgesellschaft Provinzial Nord Brandkasse in Kiel. Sie hat Teams in unterschiedlichen Zusammensetzungen und mit vielfältigen Themenstellungen geleitet. Bereits zum fünften Mal ist Krauthammer Mentorin. In den Gesprächen mit ihren Mentees hat sie "die Rolle der Zuhörerin, der Fragenden, der Ratgeberin und der Unterstützerin".

Gabriele Hoffmeister-Schönfelder hat die beiden Frauen zusammengeführt. Sie ist Geschäftsführerin der Firma Kontor 5 in Hamburg, die sich auf Mentoring spezialisiert hat. Der richtige Zeitpunkt dafür ist gekommen, wenn man selbst merkt, dass man sich verändern und das eigene Potenzial weiterentwickeln möchte. "Eine gewisse Berufserfahrung muss man haben, auch erste Führungserfahrung." Ganz wichtig sei außerdem, einen Dialog nicht nur in der Theorie zu führen, "sondern tatsächliche Probleme zu besprechen". "Ein Ratschlag soll einen Reflexionsprozess in Gang setzen", ergänzt Thomas Fritz, Personalchef bei der Unternehmensberatung McKinsey, die Mentoring besonders fördert.

Beim Duo Bärenfänger/Krauthammer gibt es immer neue Themen: Change-Management, Mitarbeiterentwicklung oder Vereinbarkeit von Familie und Beruf. "Alle Fragestellungen, die mich umtreiben, hat Ulrike Krauthammer schon erlebt", erzählt Bärenfänger. "Sie stellt die richtigen Fragen und bringt mich zum Nachdenken."

Doch es geht bei den Mentorengesprächen nicht nur um Probleme im Team, sondern auch um die eigene Karriere. "Es ist wichtig, jemanden zu haben, mit dem man sich über die eigenen Ziele austauschen kann", erklärt Fritz von McKinsey.

Die Patenschaft kann sich auch informell ergeben. Allerdings sollte man auf einiges achten, rät Sibylle Brückner, die Bundesvorsitzende des Forums Mentoring ist, das sich für das Mentoring von Frauen in der Wissenschaft einsetzt. "Es sollte nicht der eigene Chef sein, denn zu ihm steht man in einem Abhängigkeitsverhältnis."

Für Martina Bärenfänger ist es eine Bereicherung, Praxistipps von einer gestandenen Führungskraft zu erhalten. Ihre Mentorin sieht vor allem die Möglichkeit, sich intensiv mit Situationen auseinanderzusetzen. Dafür fehlt ihr im Tagesgeschäft oft die Zeit. Und es gibt noch einen weiteren Grund: "Es macht mir Spaß, Führungskräfte zu fördern und dabei meinen Horizont zu erweitern." Denn das Mentoring ist nie eine Einbahnstraße. Es ist immer ein Geben und Nehmen, bei dem auch die Mentoren etwas lernen.

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