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Einführung der NVV 5-Minuten-Garantie: Seit dem Jahr 2006 können Kunden des NVV schon ab fünf Minuten Verspätung am Ziel Ihr Geld zurück erhalten.

Wenn einer die Nordhessen miteinander verbindet, dann der NVV.

Seit nunmehr 20 Jahren sorgt der Nordhessische Verkehrsverbund, gemeinsam mit 34 Verkehrsunternehmen, den Landkreisen und der Stadt Kassel dafür, dass die nordhessischen Fahrgäste mit nur einem Fahrschein durch die Region fahren können – mit Bus, Bahn und, seit es die Mobilfalt gibt, auch mit Taxi und Auto. Dass die Anschlüsse stimmen, die Wartezeiten kurz sind und die Fahrgäste nur noch einsteigen müssen, dafür sorgt der NVV.

Auf den Punkt genau

Wenn einer die Nordhessen miteinander verbindet, dann der NVV. Seit nunmehr 20 Jahren sorgt der Nordhessische Verkehrsverbund, gemeinsam mit 34 Verkehrsunternehmen, den Landkreisen und der Stadt Kassel dafür, dass die nordhessischen Fahrgäste mit nur einem Fahrschein durch die Region fahren können – mit Bus, Bahn und, seit es die Mobilfalt gibt, auch mit Taxi und Auto. Dass die Anschlüsse stimmen, die Wartezeiten kurz sind und die Fahrgäste nur noch einsteigen müssen, dafür sorgt der NVVTreffen Bus oder Bahn aber doch einmal verspätet ein, gibt es die 5-Minuten-Garantie, die den Fahrgästen ihr Geld zurückerstattet, wenn sie länger als fünf Minuten auf ihren Anschluss warten mussten. Neben vielen Service-Neuheiten investiert der NVV auch stetig in die Infrastruktur. Dazu gehören nicht nur die Modernisierung alter Bahnhöfe und der Ausbau neuer Strecken, sondern auch der Umbau in barrierefreie Haltestellen und der Ausbau des RegioTram-Netzes. Seit 2005 verbinden die RegioTrams auf unterschiedlichen Strecken das Umland mit der Kasseler Innenstadt. So erreichen die Reisenden alle wichtigen Ziele der Kasseler Innenstadt und natürlich auch die Orte im Umland, die Nordhessen so liebenswert machen.

Seit 20 Jahren

Für sein Engagement für Nordhessen wurde der NVV nun auch mehrfach ausgezeichnet. Nach nationalen und internationalen Preisen unter anderem für die RegioTram-Station im Kasseler Hauptbahnhof, die 5-Minuten-Garantie und den Stadtbahnhof Eschwege wurde der NVV als Unternehmen ausgezeichnet, das durch außergewöhnliche Innovation in den Bereichen Finanzen, Technik und E-Service die Kundenzufriedenheit erhöht hat.

EVA-MARIA BIEDENBACH

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